隐私政策

适用平台：本平台旗下 APP、小程序、PC 端网站、H5 页面、微信公众号商城及其他相关服务端口（以下统称 “平台”）

协议双方

甲方：东莞真棒珙销科技有限公司
注册地址：广东省东莞市东城街道长泰路东城段 3 号中信东泰花园丰华苑 4 栋 110 室
联系电话：400-966-7962

乙方：平台注册用户、访客及使用服务的自然人 / 主体

协议目的

为明确甲方在提供 APP、小程序、PC 端、H5、微信公众号商城等全平台服务过程中，收集、使用、存储、传输、共享、披露及保护乙方个人信息的规则，保障乙方隐私与个人信息权益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》及相关监管规定制定本政策。
乙方访问、注册、登录、使用平台服务即视为已阅读、理解并同意本政策全部条款。本隐私政策为平台服务协议不可分割的组成部分，请您在注册及使用服务前认真阅读，使用即视为认可并接受本政策全部约束。本政策将根据法律法规、业务规则及合作服务变化适时更新，修订后在平台显著位置公告，继续使用服务即视为同意新版政策。

一、适用范围

适用主体：乙方与东莞真棒珙销科技有限公司，适用于乙方在全平台所有端口的使用行为。
适用服务：包括但不限于账号注册与登录、信息浏览、商品 / 服务展示、下单支付、订单管理、物流配送、客服咨询、会员服务、营销推送、数据统计、安全验证、财付通授权实名认证等全部功能与服务。

规则效力：甲方依法发布的补充协议、平台规则、隐私提示、操作指引等，均为本政策不可分割的组成部分，与本政策具有同等法律效力。
权利保留：甲方未行使、未及时行使或未充分行使本政策及法律法规赋予的权利，不视为放弃该权利，不影响后续依法行使。

二、信息收集和使用

（一）个人信息与敏感信息定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括：

• 基本信息：姓名、生日、性别、住址、手机号码、电子邮箱；

• 身份信息：身份证、各类有效证件号码；

• 面部特征等生物识别信息；

• 网络身份标识：系统账号、IP 地址、邮箱、密码、口令及密保答案；

• 财产及交易信息：消费记录、订单信息、账户余额、优惠券、虚拟财产信息；

• 通讯录信息；

• 上网行为记录：浏览记录、软件使用记录、点击行为记录；

• 设备信息：硬件型号、MAC 地址、操作系统、唯一设备识别码（IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡信息等）；

• 地理位置信息：粗略及精准定位信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用，极易危害人身财产安全、造成名誉及身心损害、产生歧视性待遇的信息，包含：
账户财产及交易信息、面部识别特征、身份证件信息、网络账号及密码保护信息、通讯录、手机号、网页浏览记录、精准地理位置信息等。

（二）信息收集范围

为提供服务、保障账号及交易安全，您同意授权平台收集以下信息：

1. 身份资料：姓名 / 昵称、证件类型及号码、住所地、联系电话、账户认证信息、邮箱、银行及支付账户信息、生物特征信息及自愿补充的附加资料；

2. 访问日志：您使用 APP、小程序、PC 网站、H5、公众号商城等端口时的 IP 地址、设备标识、硬件型号、系统版本、浏览器类型、访问时间、浏览页面、操作轨迹、位置及相关日志数据；

3. 您在注册、下单、售后、参与活动、客服咨询过程中主动提交及形成的所有信息；

4. 平台留存的支付账户、交易记录、履约行为、服务交互等相关数据；

5. 经您授权后收集的麦克风语音、相册相机、地理位置等权限信息；

6. 与您使用平台服务相关、您主动留存的其他主体相关信息；

7. 设备硬件型号、系统版本、设备唯一标识符（IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、SIM 信息、IDFV、IDFA 等）、MAC 地址、IP 地址、网络接入方式、传感器数据、应用安装列表等。

（三）信息收集方式

1. 由您在平台页面主动填写、提交个人及资料信息；

2. 平台不会私自保存您的登录密码、支付密码，仅在您主动授权核验时一次性获取必要信息，无再次授权不会私自采集；

3. 您开启存储权限后，允许平台访问本地存储，用于文件下载、资料保存、功能正常使用；

4. 您开启设备信息权限后，用于设备适配、版本兼容、安全风控及服务优化；

5. 您开启相机 / 相册权限后，可上传头像、凭证、活动照片，用于业务办理及平台活动参与；

6. 您开启电话及设备识别权限后，用于账号安全风控、防盗号及异常登录识别。

（四）收集使用免于授权情形

在以下法定情形下，平台收集、使用个人信息无需您单独同意：

• 涉及国家安全、国防安全；

• 公共安全、公共卫生及重大公共利益；

• 犯罪侦查、起诉、审判及司法执行；

• 为保护本人或第三方重大人身财产权益且难以即时取得同意；

• 您自行向社会公开的个人信息；

• 从合法公开渠道（官方公示、正规新闻报道）获取的公开信息；

• 保障平台产品与服务安全稳定运行、排查故障及风险防控必需；

• 合法新闻报道、学术研究基于公共利益且已做去标识化处理；

• 法律法规规定的其他情形。

（五）第三方合法获取与 SDK、支付授权信息

平台可在合法合规、取得您授权前提下，从合作机构、支付服务商、实名认证机构、物流服务商等合法第三方获取您的共享信息，用于身份核验、交易履约、安全风控。

平台为完善服务功能，合法集成合规第三方 SDK，可能依法获取设备信息、网络信息、行为日志、定位及应用列表等数据，均遵循对应第三方隐私政策及监管要求，仅用于约定服务用途。

为完成支付订单身份核验、满足合规监管要求，在您通过平台下单并使用财付通支付服务时，您授权平台向财付通提供您的订单号、支付金额、设备标识、相关身份核验信息等，用于财付通校验支付账户实名及主体一致性；本平台仅做合规核验对接，不会私自存储、截留或另行使用财付通返回的完整实名隐私信息。

（六）拒绝提供信息的后果

若您拒绝提供平台正常运行、交易履约、安全风控必需的个人信息，将可能导致无法注册登录、无法完成实名认证、无法下单支付、无法正常接收订单及物流通知、部分功能受限甚至无法使用平台服务。

（七）信息使用规则

平台可将收集的个人信息用于以下合法用途：

1. 为您提供注册、浏览、下单、支付、物流、售后、会员、客服等核心服务，并持续优化迭代；

2. 统计分析用户使用行为，优化界面、功能、兼容性及多端体验；

3. 核验用户身份、推送订单物流及系统通知、开展合规会员及营销服务（营销推送可随时关闭）；

4. 防范欺诈、盗号、刷单、侵权及违规操作，保障账号、交易及平台生态安全；

5. 配合法律法规、监管要求及司法行政机关依法调取指令；

6. 经您单独同意后的其他合法使用场景。

三、信息共享、委托处理与披露

（一）共享限制

未经您明确单独同意，甲方不向任何第三方出售、出租、非法共享您的个人信息。下列情形除外：

1. 您事先明确授权同意；

2. 为完成服务必需，向物流、支付、财付通技术服务商、系统运维、客服支撑等合作方提供最小必要信息；

3. 司法机关、监管机构依法依规要求调取；

4. 为维护公共利益、平台及广大用户合法权益必需；

5. 平台发生并购、重组、清算等情形，依法依规随同业务转移信息；

6. 已做匿名化、去标识化处理，无法复原识别特定个人的信息。

（二）披露情形

1. 您主动自行公开的个人信息；

2. 处理投诉争议、法律纠纷、安全事件必需依法披露；

3. 法律法规及监管规定允许的其他披露情形。

四、信息存储与安全保护

存储规范：仅在实现服务目的必需的最短期限内留存信息，到期依法删除或匿名化处理；针对通过财付通授权获取的实名相关信息，仅用于身份核验、合规风控及交易对账，不挪作无关用途。

存储加密：采用 AES 高强度加密算法加密存储敏感个人信息，通过哈希校验保障数据完整性，防止篡改泄露。

传输安全：全程采用 TLS/SSL 加密传输，保障多端交互及与财付通接口对接的数据传输安全。

安全管理：实行分级权限管控、操作安全审计、员工保密约束、定期漏洞扫描与安全检测，建立内部数据安全管理制度。

安全事件：如发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，平台将立即启动应急预案，采取补救措施，并依法告知用户及上报监管部门。

五、Cookie 及同类技术使用

平台 APP、小程序、PC 网站、H5、公众号商城会使用 Cookie、Web Beacon、LocalStorage、小程序缓存、脚本等同类技术：
用于记录登录状态、保留使用偏好、统计访问行为、实现自动登录、页面适配、个性化推荐及服务性能优化。

您可通过手机系统、浏览器设置、平台权限管理关闭或清除相关缓存，但关闭后可能影响部分基础功能、财付通实名授权及支付相关功能正常使用。

六、您的个人信息权利

您可通过平台账号设置、在线客服、功能自助入口，行使以下权利：

1. 查询访问：查看本人留存的个人信息及财付通授权关联信息；

2. 更正补充：修改有误、不完整的个人资料；

3. 申请删除：符合法定及平台规则条件下，申请删除个人信息、解除财付通实名授权关联；

4. 账号注销：申请注销账号，平台将按规则清理关联资料及财付通授权留存信息；

5. 限制处理 / 拒绝营销：可限制非必要信息处理、关闭营销推送；

6. 数据可携带：技术可行范围内，申请导出本人使用及留存信息；

7. 申诉投诉：对个人信息处理、财付通授权核验有异议，可通过官方客服渠道咨询、投诉维权。

七、未成年人信息保护

平台不主动收集未成年人非必要个人信息。
未成年人使用平台服务，须由法定监护人同意并全程监护。
如不慎误收集到未成年人信息及未成年人财付通相关实名资料，平台将第一时间清理删除并采取保护措施。
监护人可随时联系客服，查询、更正、删除被监护人信息及解除相关授权关联。

八、政策更新与通知

甲方可根据业务调整、法律法规修订、监管要求、财付通合作及授权规则变更，修订本隐私政策；修订版本将在 APP、小程序、PC 网站、H5、公众号商城等显著位置公示。
重大内容变更将通过弹窗、站内信、短信等方式重点告知。
您继续使用平台服务即视为接受新版政策；不接受修订条款请立即停止使用所有平台服务。

九、法律适用与争议解决

本政策适用中华人民共和国大陆地区法律。
双方发生争议优先友好协商；协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、其他

条款标题仅为阅读排版便利，不影响条款法律解释。
本政策任一条款被认定无效，不影响其余条款效力继续执行。
甲方隐私咨询、投诉、权利行使联系电话：400-966-7962，可受理个人信息异议及财付通授权相关咨询与申诉。

生效日期：2026 年 04 月 09 日